1 - Annulation
Chez Upscale Massage, nous avons une politique d’annulation stricte :
A
Sauf si vous trouvez quelqu’un pour vous remplacer, tout rendez-vous non annulé au moins 24h à l’avance, sera facturé 50% du rendez-vous.
B
L’annulation doit être faite avant 11h00 la veille du rendez-vous. Les annulations faites pendant l’heure prévue du rendez-vous sont entièrement facturées.
C
Une annulation pour cause de Covid-19 positif doit être justifiée par l’envoi du résultat officiel du test.
D
L’annulation d’une séance dans les 4 heures ou une “NON PRESENTATION” SERA ENTIÈREMENT FACTURÉE.
E
Les reprogrammations online sont limitées à DEUX FOIS.
F
Veuillez noter que cette politique d’annulation s’appliquera également aux traitements à régler par Bon Cadeau.
G
Une annulation tardive ou un défaut de se présenter à votre rendez-vous entraînera des frais d’annulation.
H
Votre arrivée tardive nécessitera de terminer la session à l’heure prévue, ce qui signifie que votre session sera malheureusement plus écourtée cette fois-ci. Il y a généralement suffisamment de temps entre deux clients pour éviter ce stress, mais gardez à l’esprit que ce temps vous a été réservé et que d’autres personnes sont prévues après.
Pour des raisons de qualité, n’oubliez pas que le thérapeute a besoin de “récupérer” après chaque séance.
Les imprévus arrivent – embouteillage, appels téléphoniques de dernière minute, imprévus au travail/à la maison cependant notez que le temps du thérapeute est précieux et qu’il respecte également le temps des autres clients.
2 - Offre
A
Les offres ne s’appliquent PAS sur le site Web de TREATWELL.
Si vous effectuez une réservation sur “Treatwell”, les offres ne s’appliqueront pas.
B
C
Toutes les conditions doivent être remplies pour pouvoir utiliser une offre.
D
Il n’est pas possible de réserver un massage pour quelqu’un d’autre en utilisant les tarifs “spécial première fois“. Ceux-ci ne sont disponibles que pour cette personne particulière qui achète et réserve son propre rendez-vous.
E
Les réductions et les offres ne sont pas cumulables.
3 - Packages & Validité
A
Tout rdv pris au-delà de la date d’expiration ne bénéficie plus de la réduction accordée.
Par conséquent, la différence de prix de chaque massage non utilisé doit être payée en conséquence.
B
Tout rendez-vous restant dans le forfait 3 jours après la date d’expiration est perdu.
C
Veuillez noter que les forfaits ne peuvent pas être “déclassés” si vous ne réservez pas dans la période de validité.
D
La différence de prix est entre le prix d’un article dans un package et le prix normal d’un article.
Pas entre les packages.
4 - Bon Cadeau & Offres
A
Les bons cadeaux & les offres doivent être présentés au moment du traitement et ne peuvent être utilisés conjointement avec des offres ou des réductions.
B
C
Un bon cadeau commandé (physique & virtuel) est dû.
D
Si un Bon Cadeau est expiré :
Un mois après :
– 25€ pour utiliser le Bon Cadeau.
Depuis plus d’un mois :
– Le Bon Cadeau est périmé.
E
Si un Bon Cadeau est expiré :
Veuillez prendre contact avant de prendre un rendez-vous.
F
Utilisation : Si un bon cadeau vous permet d’avoir plusieurs massages, vous ne pouvez utiliser qu’un seul massage par jour et au moins 1x par mois dès l’instant que vous avez commencé.
G
Le bon cadeau sera envoyé uniquement lors du paiement.
H
Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés qu’en réservant par sms, en appelant, en envoyant un e-mail ou en contactant sur ce site Web et en réservant en ligne sur http://www.upscalemassage.eu et le lien redirigeant vers la plateforme de réservation en ligne.
5 - Limites Professionnelles
A
Les demandes d’activité sexuelle ne seront pas tolérées, seront considérées comme une sollicitation et signalées aux autorités compétentes conformément à nos directives.
Le client ne sera pas reprogrammé si cela se produit.
B
Les seins et les organes génitaux ne seront en aucun cas massés.
Une distance professionnelle sera maintenue avec ces zones.
C
Une interaction sexuelle ou une discussion de quelque nature que ce soit entre le client et le thérapeute n’est JAMAIS appropriée.
6 - Confidentialité & Conversation
A
La discussion entre le thérapeute et le client est confidentielle.
B
Le client peut ou non choisir de parler pendant la séance.
C
Nous sommes heureux d’écouter votre conversation et de partager notre expertise professionnelle.
D
Nous préférons ne pas aborder de sujets à caractère politique, religieux ou sexuel.
E
En cas de litige, la décision d’Upscale Massage (et de ses représentants) est définitive.
7 - Horaire Régulier
&
Supplément
8 - Horaire
9 - Adresses
BELGIQUE
A 🇧🇪
BEAUTY WAY
Court St Michel, 97/7
(INSIDE the Carrefour mall)
1040 Etterbeek
(Metro / Bus : Thieffry)
B 🇧🇪
L’INSTITUT – K-OSY
Place du Champs De Mars, 4
1050 Ixelles
(Metro / Bus : Porte de Namur)
C 🇧🇪
KINEOSTEO216
Av. Brugmann 216
1050 Bruxelles
(Metro / Bus : Vanderkindere
Utilisez la sonnette du dessus.
ALLEMAGNE
A 🇩🇪
UPSCALE MASSAGE
Goethestraße 38, 40237 Düsseldorf
(Official Addresse Officielle)
MAIS
L’entrée (sans qu’il y ait besoin de sonner) se trouve à :
Humboldstraße 27-29, 40237 Düsseldorf
(Station : D-Uhlandstraße
Metro / Bus : U72/U73/U83 // Tram : 708 // Bus : NE3)
10 - Email de confirmation
A
Votre nom.
B
La date & l’heure de votre rdv.
C
Le service que vous avez choisi.
D
Le lieu de votre rdv.